Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Quem somos

O Juá Psicologia é uma plataforma que conecta pacientes a psicólogos verificados na Bahia. Atuamos como intermediário de busca — o atendimento ocorre diretamente entre paciente e profissional.

2. Dados que coletamos

Para psicólogos cadastrados, coletamos:

• Nome completo e nome social
• Número de registro CRP (obrigação legal)
• Endereço do consultório (bairro e cidade — número nunca é exibido publicamente)
• Especialidades, abordagens e modalidades de atendimento
• Informações de contato: WhatsApp e Instagram (opcional)
• Foto de perfil (opcional — consentimento explícito)
• Email e usuário (credenciais de acesso — nunca exibidos publicamente)
• Campanha de origem do cadastro, quando você chega por um anúncio do Juá

Não coletamos: CPF, dados bancários, informações de pacientes, prontuários ou registros de sessão.

3. Finalidade e base legal

4. Documento de identidade do psicólogo

Nome e CRP são dados públicos. Para impedir que alguém se cadastre no lugar de outro profissional, o psicólogo envia, em até 72 horas após o cadastro, uma foto da frente e do verso de um documento (RG, CNH ou carteira do CRP). As fotos são usadas só para conferir a identidade, ficam guardadas em armazenamento privado, sem acesso público, e são apagadas logo após a análise, seja ela aprovada ou recusada. Guardamos apenas o tipo de documento e as datas de envio e de conferência.

O perfil só aparece para pacientes depois dessa conferência. Se o documento não for enviado no prazo, o cadastro é removido definitivamente. Se for recusado, o psicólogo recebe o motivo por e-mail e pode enviar de novo em até 72 horas.

5. Programa Fundadores

Um número limitado de psicólogos, os primeiros com CRP e documento de identidade confirmados pela equipe do Juá, recebe, por 12 meses a partir da confirmação, a assinatura sem custo (alcance nacional no atendimento online). A vaga é pessoal, intransferível e numerada pela ordem de confirmação. O benefício não exige cartão e termina automaticamente ao fim dos 12 meses, sem cobrança; ao fim do benefício, o perfil sai da busca, a menos que o psicólogo assine. A participação no programa não representa avaliação técnica do profissional. Contas encerradas ou ocultadas por violação destes termos perdem o benefício.

6. Seus direitos (LGPD — Lei 13.709/2018)

• Acesso: solicite uma cópia completa dos seus dados (disponível na aba LGPD do painel).
• Correção: atualize seus dados diretamente no painel a qualquer momento.
• Exclusão: solicite a remoção da sua conta e dados na aba LGPD do painel.
• Portabilidade: exporte seus dados em formato JSON na aba LGPD do painel.
• Revogação de consentimento: entre em contato pelo email abaixo.

7. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após a solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando há obrigação legal de retenção.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
[email protected]